当到付快递被拒收时，可以与发货人协商邮费问题。根据《快递市场管理办法》规定，快递公司应退回无法投递的快件给发件人。如果发件人要求退回快件，需支付退回费用，相当于双倍快递费用。如果发件人不要快件，快递公司将处理为无着快件，因此收取双倍费用。这是因为拒收和发件人不要快件带来的风险。
法律分析
一、到付快递拒收怎么办
由发货人付来回邮费钱，快递公司把货返还给发货人时交付邮费，可以和对方协商邮费问题。
如果客户不收，寄方也不收，那么这个货物就会堆积到快递公司内，由公司内部人员进行处理。
二、相关法律规定
《快递市场管理办法》第三章快递服务第二十四条规定：经营快递业务的企业对无法投递的快件(邮件)，应当退回寄件人。
对无法投递又无法退回寄件人的快件(邮件)，企业应当登记，并按照邮政管理部门的规定和快递服务标准处理;其中无法投递又无法退回的进境国际快件(邮件)，应当依照相关规定交由有关部门处理。
1、到付的快件被拒收后，快递公司就会通知发件人，如果发件人要求退回快件，那么就需要支付退回费用，这样就需要支付双倍快递费用。
2、如果发件人不要的，那么快递公司就会当作无着快件处理，这也是为什么快递公司收到付的快递是要双倍的费用的原因，因为是有这类拒收而且发件人不要的风险。
拓展延伸
快递拒收后的退款流程是怎样的？
快递拒收后的退款流程通常包括以下几个步骤：首先，当您拒收快递时，快递公司会将包裹退回至发货方或仓库。其次，发货方或仓库会收到退回的包裹并进行检查，确认包裹的完好无损和未被打开。然后，发货方或仓库会根据退货原因和相关决定是否接受退货并进行退款。如果退货被接受，退款金额将在一定时间内返还至您的原支付方式，如银行账户或支付宝等。退款的具体时间可能因不同的快递公司和支付方式而有所不同，一般需要几个工作日至几个星期。建议您在退款流程中保留相关凭证和与快递公司、发货方或仓库的沟通记录，以便在需要时提供证据和追踪退款进度。
结语
快递拒收后的退款流程通常包括以下几个步骤：首先，快递公司将包裹退回给发货方或仓库。其次，发货方或仓库会检查包裹的完好无损和未被打开。然后，根据退货原因和相关，决定是否接受退货并进行退款。退款金额将在一定时间内返还至您的原支付方式。退款的具体时间因快递公司和支付方式而异，一般需要几个工作日至几个星期。建议保留退款凭证和与快递公司、发货方或仓库的沟通记录，以便提供证据和追踪退款进度。
法律依据
中华人民共和国邮（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。
中华人民共和国邮（2015修正）：第九章 附则 第八十五条 本法公布前按照国家有关规定，经对外贸易主管部门批准或者备案，并向工商行政管理部门依法办理登记后经营国际快递业务的国际货物运输代理企业，凭批准或者备案文件以及营业执照，到邮政管理部门领取快递业务经营许可证。邮政管理部门应当将企业领取快递业务经营许可证的情况向其原办理登记的工商行政管理部门通报。
除前款规定的企业外，本法公布前依法向工商行政管理部门办理登记后经营快递业务的企业，不具备本法规定的经营快递业务的条件的，应当在邮政管理部门规定的期限内达到本法规定的条件，逾期达不到本法规定的条件的，不得继续经营快递业务。
中华人民共和国邮（2015修正）：第六章 快递业务 第六十条 经营快递业务的企业依法成立的行业协会，依照法律、行规及其章程规定，制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展。
经营快递业务的企业应当对其从业人员加强法制教育、职业道德教育和业务技能培训。
